Home
Suggesties:

  1. Start
  2. Overzicht

Ik heb een verkeerd boek ontvangen. Wat moet ik doen?

Leveren
Laatst gewijzigd op: 03-06-2021

  1. Controleer de pakbon* die in je pakket zit. 
  2. Mis je artikelen die wel op je pakbon staan? Ga dan naar 'Mijn VanDijk' en log in met je e-mailadres en wachtwoord. 
  3. Ga naar het juiste pakket. 
  4. Klik op 'Iets melden'* en geef aan dat je het verkeerde boek hebt ontvangen.
  5. Wij sturen je binnen 5 werkdagen het artikel toe (mits op voorraad).

*Als een artikel niet op voorraad is of later verschijnt, staat dit ook op je pakbon. Deze artikelen hoef je niet te melden.

*Staat 'iets melden' er niet meer bij? Dan is de reactietermijn verstreken.

<< Terug naar overzichtspagina

Heeft dit antwoord je vraag beantwoord?
Ja Nee
Dank voor je feedback!
Dat is vervelend te horen.. Zie hieronder de mogelijkheden om met ons contact op te nemen



Heb je een andere vraag? Onze klantenservice helpt je graag verder!