Hoe kan ik gebruikmaken van mijn herroepingsrecht?

Heb je extra artikelen zelf besteld en betaald dan heb je uiteraard altijd het recht binnen 14 dagen (een deel van) die bestelling terug te sturen. Je hoeft daarvoor geen reden op te geven. 

Deze zogenoemde herroepingstermijn verloopt 14 dagen nadat je het pakketje hebt geaccepteerd. 

1. Download eerst het retourformulier via Mijn VanDijk en vul het in*.
   
2. Nu heb je 14 dagen de tijd om je artikelen op te sturen naar dit adres: 
   Leermiddelen voor het Voortgezet Onderwijs (VO)
   VanDijk
   Afdeling Retouren
   Postbus 23
   8260 AA Kampen
   
3. Je krijgt het bedrag van de teruggestuurde artikelen inclusief de verzendkosten* binnen 14 dagen teruggestort op de rekening of creditcard waarmee je hebt betaald. 

Let op!

• Vraag een verzendbewijs bij het postkantoor en bewaar dit totdat wij je artikelen hebben ontvangen en verwerkt. 
  
• Je krijgt het door jou betaalde bedrag niet terug wanneer je het artikel hebt gebruikt en/of de verpakking hebt opengemaakt terwijl dit niet noodzakelijk was om het product te kunnen beoordelen. 

*Je bent niet verplicht het formulier te gebruiken, je mag ons ook bellen, een brief sturen, e-mailen of faxen.

*Stuur je niet het hele pakket terug? Dan moet je de verzendkosten wel betalen.