Ik krijg een herinnering, maar ik heb mijn boeken al ingeleverd! Wat moet ik doen?
Laatst gewijzigd op: 21-02-2024
Je moet aantonen dat je je boeken wél hebt ingeleverd.
Ik heb de boeken ingeleverd op school
Als het goed is heb je aan het einde van de inleverdag een e-mail gekregen met een inleververslag*. Daarop staan de boeken die je niet hebt ingeleverd, of die beschadigd waren. Daarom krijg je nu een herinnering.
- Zoek het inleververslag op in je mail. Controleer of de gegevens overeenkomen met die op de herinnering.
- Geen inleververslag ontvangen? Dan geldt de herinnering als overzicht. Niet mee eens? Stuur ons een e-mail.
Ik heb de boeken opgestuurd per post
- E-mail ons een kopie van het verzendbewijs dat je op het postkantoor hebt gekregen.
- Wij gaan op onderzoek uit.
- Als je je boeken inderdaad hebt ingeleverd, krijg je daarvan een bevestiging in je mail.
*De bedankkaart die je op school hebt gekregen is geen bewijs.
Heeft dit antwoord je vraag beantwoord?