Ik heb mijn boeken ingeleverd op school. Toch krijg ik een factuur voor niet ingeleverde boeken. Wat nu?

Je moet aantonen dat je je boeken wél hebt ingeleverd.

Als het goed is heb je aan het einde van de inleverdag een e-mail gekregen over de verwerking van je inlevering*. Daarop staan de boeken die je niet hebt ingeleverd, of die beschadigd waren.  

1. Zoek de "We hebben je inlevering verwerkt" e-mail op in je mail. Controleer of de gegevens overeenkomen met die op de factuur. 
2. Geen "We hebben je inlevering verwerkt" e-mail ontvangen? Of ben je het niet eens met de factuur? Stuur ons een e-mail. 

*De bedankkaart die je op school hebt gekregen is geen bewijs.