Ik heb mijn boeken ingeleverd op school. Toch krijg ik een factuur voor niet ingeleverde boeken. Wat nu?

Wat een vervelende situatie.

Je ontvangt van ons een factuur wanneer er 1 of meerdere boeken niet of beschadigd zijn ingeleverd.

Als het goed is heb je aan het einde van de inleverdag een e-mail gekregen van ons over de verwerking van je inlevering. Daarop staan de boeken die je niet hebt ingeleverd of die beschadigd waren.  

1. Zoek de "We hebben je inlevering verwerkt" e-mail op in je mail. Controleer of de gegevens overeenkomen met die op de factuur. 
2. Heb je geen "We hebben je inlevering verwerkt" e-mail ontvangen? Stuur ons een e-mail.
   
3. Of ben je het niet eens met de factuur? Stuur ons een e-mail.