Ik heb een boek te veel besteld. Wat nu?

Ik heb het boek al in huis

1. Ga naar 'Mijn VanDijk' en log in met je e-mailadres en wachtwoord.
2. Klik op 'Artikelen retourneren'
3. Download en print het retourformulier.
4. Stuur het formulier mee met je retourzending.
5. Heb je het artikel zelf betaald, dan krijg je het bedrag zo snel mogelijk teruggestort. 

Let op!
Vraag een verzendbewijs bij het postkantoor en bewaar dit totdat wij de boeken hebben ontvangen en verwerkt.

Ik heb het boek nog niet in huis

1. Ga naar 'Mijn VanDijk' en log in met je e-mailadres en wachtwoord.
2. Klik op 'Mijn bestellingen'. 
3. Kies voor 'Iets melden' en geef aan dat je het artikel wilt annuleren. 
   

Je hebt altijd het recht binnen 14 dagen (een deel van) je bestelling terug te sturen. Je hoeft daarvoor geen reden op te geven. Klik hier voor de volledige informatie over dit zogenoemde herroepingsrecht.