Wat is de regeling 'vervanging bij diefstal' en 'vervanging bij schade + diefstal'?

Algemene informatie
Boeken* die de school voor jou betaalt, kunnen buiten jouw schuld om beschadigd raken (bijvoorbeeld door vocht- of brandschade) of gestolen worden. 

Je kunt bij VanDijk B.V. (hierna te noemen 'VanDijk') een regeling afsluiten waarbij VanDijk de schade voor zijn rekening  mits het buiten jouw schuld om is gebeurd en je dat ook kunt aantonen. De vervangingskosten voor een pakket liggen al gauw tussen de 300 en 500 euro (afhankelijk van opleiding en vakkenpakket). Zonder deze regeling ben je zelf verantwoordelijk voor de vervanging van deze boeken.

Voor wie is de regeling bedoeld?
De regeling is bedoeld voor leerlingen in het Voortgezet Onderwijs. Je krijgt de regeling alleen aangeboden als dat voor jou van toepassing is en er boeken in jouw bestelling zitten waarvoor deze regeling geldt.

Hoe lang is de regeling geldig?

De regeling is geldig voor een schooljaar. Vanaf het moment dat de boeken zijn geleverd tot 1 augustus 2024.

Welke boeken vallen onder de service?
Als je je boekenpakket bestelt, kun je de regeling tegelijkertijd afsluiten. De regeling geldt dan voor de boeken in die bestelling die de school voor jou betaalt. Deze boeken zijn eigendom van VanDijk en worden door de school voor jou gehuurd.

Wat is de prijs?

• De regeling 'vervanging bij schade en diefstal' bedraagt  26,95 euro per bestelling voor de duur van 1 schooljaar.

Wat moet ik doen bij diefstal of schade?
Bij diefstal of schade kun je het serviceformulier downloaden. Je vult dit formulier compleet in, ondertekent het en volgt de instructies. Het ingevulde en ondertekende formulier stuur je op naar VanDijk. In het geval van diefstal dient er tevens (online) aangifte gedaan te worden. . Stuur een kopie van de aangifte mee.

VanDijk
t.a.v. afdeling Klantenservice
Postbus 23
8260 AA Kampen

Wij zorgen dan voor een snelle afhandeling en je ontvangt geen schadefactuur.

* De boeken die je aan het eind van het schooljaar weer moet inleveren. Deze boeken kun je op de pakbon en op MijnVanDijk herkennen onder de term 'Inleveren'.