Ik heb een verkeerd boek ontvangen. Wat moet ik doen?

1. Controleer de pakbon* die in je pakket zit. 
2. Mis je artikelen die wel op je pakbon staan? Ga dan naar 'Mijn VanDijk' en log in met je e-mailadres en wachtwoord. 
3. Ga naar het juiste pakket. 
4. Klik op 'Iets melden'* en geef aan dat je het verkeerde boek hebt ontvangen.
   
5. Wij sturen je binnen 5 werkdagen het artikel toe (mits op voorraad).
   

*Als een artikel niet op voorraad is of later verschijnt, staat dit ook op je pakbon. Deze artikelen hoef je niet te melden.

*Staat 'iets melden' er niet meer bij? Dan is de reactietermijn verstreken.