Wanneer krijg ik mijn vervangende artikel?

Je ontvangt het vervangende artikel* binnen 5 werkdagen (mits op  voorraad).

*Zorg er wel voor dat je via 'Mijn VanDijk' hebt gemeld dat je een beschadigd artikel hebt ontvangen dat onbruikbaar is. Als je het artikel retour stuurt zonder melding via je account, gaan we er vanuit dat je het boek wilt retourneren in plaats van vervangen en krijg je geen vervangend exemplaar.